Иванова Светлана - Я слышу, что вы думаете на самом деле

В ситуациях, которые имеют для нас важность, таких как переговоры, прием на работу или разговор с начальником, многие люди склонны фильтровать свою речь и давать ответы, которые соответствуют социальным ожиданиям. В поисках лучших условий в переговорах, партнеры могут делать обещания, в которые сами не верят или сомневаются. Руководитель, стремясь удержать вас на работе, может давать обещания, которые не может выполнить. Подчиненный, стараясь не противоречить вам, может соглашаться на достижение цели, в которую не уверен. Ваш ребенок тоже может давать вам обещания... Все это заставляет задуматься, что на самом деле думает, чем мотивирован ваш собеседник и во что он верит. Как определить истинные намерения и социально желательные ответы во всех этих случаях?

Читая эту книгу, вы:

• увидите на примерах из реальной жизни, что за каждым высказыванием скрывается подтекст, который важно понять и учесть;
• научитесь распознавать социально желательные ответы и выявлять истинные намерения собеседника;
• получите преимущество в любых переговорах.