Порядок рассмотрения заявлений о размещении контента на сайте

1. Общие положения

• Наш сайт является интернет-ресурсом, созданным с целью предоставления людям возможности доступа к аудиокнигам и электронным книгам для чтения, прослушивания и обмена мнениями о литературных произведениях.
• Настоящий Порядок рассмотрения заявлений о размещении контента на Сайте (далее — «Порядок») является официальным документом (далее — «Администрация Сайта») и содержит сведения о политике Администрации Сайта по разрешению конфликтов, связанных с Контентом, загруженным Пользователями, и сведения о правах и обязанностях Администрации Сайта, Пользователей Сайта и третьих лиц в процессе разрешения конфликтов.
• Определения, написанные с прописной буквы, которые прямо не оговорены в настоящем Порядке, имеют значение, указанное в Правилах пользования Сайтом.
• В случае каких-либо расхождений между Правилами пользования Сайтом и настоящим Порядком должны применяться положения Порядка, за исключением случаев, прямо указанных в Правилах пользования Сайтом или в настоящем Порядке.
• При рассмотрении заявлений в соответствии с настоящим Порядком Администрация Сайта руководствуется следующими принципами:

Законность

• Администрация Сайта соблюдает все законы Российской Федерации и не осуществляет контроль или цензуру над использованием технических возможностей Сайта Пользователями.
• В соответствии с законом Пользователи имеют право на свободное использование возможностей сайта для обмена информацией в процессе обсуждения произведений любимых авторов, обсуждения качества книжного контента и способов использования товаров и услуг, предоставляемых третьими лицами.

Поддержка антипиратской кампании

• К сожалению, случаи незаконного хранения, передачи, распространения или предоставления доступа к информации или объектам интеллектуальной собственности в рамках нашего Сайта не исключены.
• Администрация Сайта не должна брать на себя функции правоохранительных или судебных органов, и Администрация не может самостоятельно определить, является ли контент, размещенный на сайте, незаконным.

Презумпция добросовестности пользователей

• Администрация Сайта уважает наших пользователей и исходит из того, что Пользователи Сайта соблюдают требования закона и Правил пользования Сайтом и добросовестно используют возможности и ресурсы сайта.
• Администрация Сайта рекомендует любым лицам, полагающим, что контент Сайта нарушает их права или интересы, в первую очередь обращаться напрямую к Администрации Сайта в соответствии с настоящим Порядком. Согласно опыту, таким образом проблему удается решить быстрее.

Ясность и доступность процедуры

• Подача заявления в соответствии с настоящим Порядком не требует каких-либо специальных технических или юридических знаний или навыков. Процесс рассмотрения заявлений осуществляется бесплатно в рамках общей процедуры.
• Администрация Сайта принимает на себя обязательства по обеспечению надежности работы всего технического оборудования, используемого для подачи и обработки заявлений, и по обеспечению быстрой связи с заявителем.

Добросовестность заявителя

• Администрация Сайта не рассматривает анонимные заявления или заявления, сделанные от имени третьих лиц, за исключением случаев, когда такие заявления разрешены законом.
• Процедура рассмотрения заявлений, указанная в настоящем Порядке, не должна использоваться для создания каких-либо барьеров против законного распространения Контента.
• Заявитель заявляет, что Контент, в отношении которого было подано заявление, был размещен на Сайте Пользователем Сайта незаконно.

2. Заявление о незаконно размещенном Контенте

• 2.1. Любой правообладатель авторских прав или смежных прав интеллектуальной собственности (далее — «Заявитель») в случае обнаружения на Сайте Контента, размещенного Пользователями без его разрешения или законного основания, имеет право подать в Администрацию Сайта заявление о нарушении авторских прав или смежных прав интеллектуальной собственности в отношении Контента.
• 2.2. Для обращения к Администрации Сайта Заявитель может заполнить веб-форму по адресу: https://yakniga.org/dmca.
• Обращение к Администрации Сайта в рамках данной веб-формы рассматривается как официальное заявление, сделанное в электронной форме с целью проверки соответствия представленной информации пункту 15.7 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». Правообладатель имеет право отказаться от предложенной формы взаимодействия и направить сообщение на электронную почту.
• 2.3. Обращаясь с Заявлением к Администрации Сайта, лицо должно обоснованно заявить о нарушении его прав и законных интересов. Заявление должно содержать следующую точную информацию:

• 2.3.1. Данные Заявителя, позволяющие оперативно идентифицировать лицо и связаться с ним при необходимости, в частности по электронной почте:
  • а) для физических лиц — фамилия, имя, отчество, паспортные данные (серия и номер, орган, выдавший паспорт, дата выдачи), контактная информация (номер телефона и/или факса, адрес электронной почты);
  • б) для юридических лиц — наименование, фактический и юридический адреса, контактная информация (номер телефона и/или факса, адрес электронной почты).
• 2.3.2. Информация о конкретном Контенте (далее — «Спорный объект»), размещенном на Сайте без разрешения правообладателя или иного законного основания;
• 2.3.3. URL-адрес страницы Сайта, содержащей аудио и текстовый контент книг в результатах поиска по запросу в отношении Спорного объекта, а также указание URL-адреса личной страницы одного Пользователя, на которой размещена копия Спорного объекта, которую Заявитель считает эталонной для идентификации Спорного объекта и его копий на Сайте);
• 2.3.4. Заявление о наличии прав собственности на Спорный объект, размещенный на Сайте без разрешения или иного законного основания;
• 2.3.5. Заявление об отсутствии разрешения на размещение Спорного объекта на Сайте;
• 2.3.6. Согласие Заявителя на обработку его персональных данных (для Заявителя — физического лица).

• 2.4. Заявитель может приложить копии документов, подтверждающих его права в отношении Спорного объекта. Заявитель может представить иную информацию в дополнение к вышеуказанным документам, включая ссылки на официальные ресурсы, подтверждающие права собственности Заявителя на Спорный объект. Заявление может сопровождаться документами, содержащими иную дополнительную информацию по заявлению. Если Заявление подает уполномоченное лицо, оно должно приложить копию документа, подтверждающего его полномочия.
• 2.5. В связи с техническими ограничениями веб-формы Заявитель должен убедиться, что лимит символов не превышен. Администрация Сайта не несет ответственности за непринятие мер в отношении Спорных объектов по URL-адресам, выходящим за пределы указанного лимита, в случае технического сбоя при передаче соответствующей информации Администрации Сайта.
• 2.6. Независимо от формата предоставления URL-адресов (непосредственно в веб-форме или в прикрепленном документе) должна быть обеспечена активность соответствующих гиперссылок, т.е. возможность автоматического перехода к Спорному объекту без ручного ввода URL-адреса.
• 2.7. Размер каждого электронного файла, прикрепленного к заявлению/жалобе, не должен превышать 20 мегабайт. Направляя заявление/жалобу в соответствии с Порядком, Заявитель соглашается с тем, что информация о нем и (или) уполномоченных лицах (включая персональные данные) и его заявление/жалоба будут использоваться Администрацией Сайта для дальнейшей коммуникации по заявлению/жалобе, а также могут быть направлены Администрацией Сайта Пользователю, который разместил оспариваемый контент.
• 2.8. В случае неполноты информации, неточностей или ошибок в Заявлении Администрация Сайта имеет право направить Заявителю уведомление о необходимости подтверждения представленной информации.
• 2.9. В течение 24 часов с момента получения уведомления, указанного в пункте 2.8. настоящего Порядка, Заявитель должен принять меры, направленные на восполнение недостающей информации, исправление неточностей и ошибок, и направить обновленную информацию Администрации Сайта.

3. Обработка заявления о незаконном размещении Контента и меры реагирования

• 3.1. Если полученное заявление полностью соответствует требованиям пунктов 2.2.-2.7. настоящего Порядка и отсутствуют признаки злоупотреблений, описанные в разделе 5 Порядка, Администрация Сайта принимает необходимые меры для прекращения нарушения прав интеллектуальной собственности Заявителя, как описано в пункте 3.2. ниже.
• 3.2. В установленный срок с даты получения заявления или проверенной информации от Заявителя (в случае направления Заявителю уведомления, указанного в пункте 2.8. настоящего Порядка) Администрация Сайта удаляет Спорный объект.
• 3.3. Если Администрацией Сайта предоставлены доказательства, подтверждающие правомерность размещения Спорного объекта на Сайте, Администрация Сайта имеет право не принимать меры, указанные в пункте 3.2. настоящего Порядка, и направить Заявителю уведомление с приложением данных доказательств.
• 3.4. В случае возникновения вопросов и обоснованных возражений относительно удаления Спорного объекта Пользователь может обратиться в Службу технической поддержки Сайта (при подаче возражений Пользователь должен предоставить точную информацию о правах собственности на Спорный объект, обоснование прав собственности и должным образом заверенные копии документов, подтверждающих права Пользователя на Спорный объект).

4. Технологии, используемые Администрацией Сайта

• Администрация Сайта стремится постоянно совершенствовать технологии, предотвращающие нарушение прав интеллектуальной собственности на Сайте. На дату вступления в силу настоящей версии настоящего Порядка Администрация Сайта осуществляет опытную эксплуатацию технологии разметки для идентификации и удаления Спорных объектов.

5. Злоупотребление процедурой рассмотрения заявлений

• Не должно быть никаких возможностей для злоупотребления процедурой, установленной настоящим Порядком.
• Следующие действия признаются Администрацией Сайта как злоупотребления со стороны Заявителей:
  • повторные обращения с заявлениями, формально соответствующими требованиям настоящего Порядка, но содержащими ложную информацию по результатам проверки;
  • фальсификация документов (включая электронные) и информации;
  • подача жалобы с нарушением пункта 2.2 Порядка или с использованием учетной записи, содержащей недостоверную информацию;
  • использование автоматических рассылок и/или «роботов» для доступа и/или для коммуникации с Администрацией Сайта;
  • обращение Заявителя после подачи электронного заявления в рамках настоящего Порядка к Администрации Сайта с той же жалобой в отношении того же Спорного объекта каким-либо иным способом, если в нем нет ссылки на номер первоначально поданного электронного заявления, и наоборот, — обращение с электронным заявлением в соответствии с Правилами после того, как Администрации Сайта было направлено то же заявление в отношении того же Спорного объекта каким-либо иным способом.

6. Хранение и конфиденциальность информации

• Администрация Сайта имеет право хранить все данные, документы и электронные письма, относящиеся к обработке заявления, в течение трех (3) лет с даты завершения процедуры рассмотрения заявления/жалобы, если более длительное хранение и использование соответствующей информации не является необходимым для целей защиты прав Администрации Сайта. Положения настоящего Порядка не влияют на срок хранения информации на личной странице Сайта, используемой Заявителем для подачи заявления, который определяется Заявителем.
• Администрация Сайта не раскрывает информацию о статусе заявления, содержании удаленных Спорных объектов и заявлений, за исключением случаев, предусмотренных законом и настоящим Порядком.
• Администрация Сайта оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в настоящий Порядок.